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搬家工人损坏电器推卸责任 到底责任在谁?

作者:上海大众搬家有限公司    更新时间: 2022-01-11 16:29:16

搬新家时尽可能留意电器损坏的情况哦!找搬家公司搬新家电和家具,但使用价值几万块的家用电器团体负伤。寻找搬家公司,另一方说要和装卸工人协商处理。12月24日,何女士举报上海某品牌搬家公司。

顾客:家用电器家具因搬新家团体负伤

何女士告知她,因为婚姻生活即将来临,她授权委托南昌登发搬家公司将一部分家具和家用电器从国威路青湖公寓楼搬到长春村,彼此承诺运输费为700元。12月24日中午,搬家公司运送工作人员上门服务。殊不知,何女士的家具更有使用价值。电器一搬下楼梯,她就看到新床边有较大的缝隙,床头台灯不见了,剩余的床头台灯柱在工作压力下比较严重形变。不仅如此,一只电冰箱脚掉了出来,中央空调排热窗被压形变,沙发上有十多个刮痕。

那天晚上,何女士联络了南昌登发搬家公司,但另一方责任人规定她们与装卸工协商解决困难。迫不得已,何女士不得不提早付了搬家的运输费。何女士说,此次搬新家最少给她产生了几百块的损失。

搬家公司:可能是顾客错误操作导致的。

12月26日下午,何女士陪同她赶到坐落于上海金山区的搬家公司地址。该企业一位姓何的责任人表明,家具和电器产品的毁坏很有可能不一定是因为运送或顾客错误操作导致的。

消费者协会:搬家公司不可以质证就需要赔付

上海消费者协会工作员表明,中国民事诉讼法坚持谁主张谁举证,举证责任的标准。在纠纷案件中,何女士和搬家公司给予了服务项目客观事实,彼此在运输当日就家具毁坏开展了协商,因而顾客早已完成了相对应的直接证据。假如搬家公司觉得以上损害是由顾客导致的,也应给予有关直接证据,不然应担负有关承担责任。

最终,经调解上海这家搬家公司允许先去顾客家里查询有关损坏状况,再与顾客协商赔付。