丁某和柴某是同事。2018年10月2日，丁某因搬家打电话给同事柴某，帮他免费整理打包。柴某踩自动扶梯拆窗帘时不慎摔倒，造成两处骨折，在医院治疗半个月。后来，经司法鉴定，证实柴某构成十级残疾。
在柴住院期间，柴的妻子要求丁支付医疗费用，但丁拒绝了。后来，丁也拒绝赔偿柴的误工费、残疾赔偿等损失。丁拒绝赔偿柴的原因是：柴自愿免费帮助，自己的过错造成伤害，所以他可以免除责任。面对数万元的损失，柴很无助。他想知道丁说的话是否符合法律规定吗？
法律分析。
丁应当依法承担侵权赔偿责任。
现在，柴某可以请当地人民调解委员会进行调解，或者直接向法院起诉索赔。
柴能这样做的原因是：
柴无偿帮丁打包拆窗帘，双方形成了义务帮工关系。所谓义务帮工，是指帮工为满足被帮工人的生产或生活需要，不追求报酬而免费为被帮工人提供劳务的行为。
《最高人民法院关于审理人身伤害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条第一款规定：帮扶工人因帮扶活动遭受人身伤害的，被帮扶工人应当承担赔偿责任。被帮助工人明确拒绝帮助工人的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内给予适当的赔偿。
由此可见，被帮助工人承担的损害赔偿责任是无过错责任或公平责任，被帮助工人只有在证明拒绝帮助工人时才能主张免责。
在这种情况下，柴被同事丁邀请帮助他免费搬家，没有拒绝帮助的情况。柴在帮助过程中受伤，这与帮助行为有因果关系。因此，丁作为受益人，应依法承担侵权赔偿责任。
此外，《侵权责任法》第十六条规定：侵犯他人造成人身伤害的，应当赔偿医疗费用、护理费用、交通费用等合理的治疗康复费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助费用和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
因此，丁某应赔偿柴某的医药费、误工费、伙食补助费、伤残赔偿金、伤残鉴定费等损失。
当然，作为一个成年人，柴某在帮助丁某时并没有履行应有的安全注意义务。因此，柴某本人对损害结果的发生有一定的过错。根据《侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害有过错的，可以减轻侵权人的责任，丁某有权主张适当减轻赔偿责任，但不能拒绝承担赔偿责任。
